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Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de atividades e competências especializadas; as atividades são conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
A partir da implantação do BPM na organização, é possível avaliar como os processos são executados, o que permite propor ajustes que visem à melhoria contínua deles.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).

A figura a seguir representa, em um desenho da automação de processos de negócio na notação BPM, que o fluxo é prioritário em relação aos demais fluxos que se encontram na saída decisória.
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C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Texto Associado Texto Associado
A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.
I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.
Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.
De acordo com o ITIL v3, a implantação do requisito III cabe à gerência de incidentes, que inclui a área/setor da organização que lida com o cumprimento de requisições.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Texto Associado Texto Associado
A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.
I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.
Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.
Entre os processos da ITIL v3, o que melhor se adequa ao requisito I é o gerenciamento de catálogo de serviço, que faz parte do portfólio de serviço e contém informações sobre serviços voltados para o cliente, incluindo-se aqueles disponíveis para implantação.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Texto Associado Texto Associado
A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.
I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.

II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.

III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.
Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.
Entre os processos da ITIL v3, o mais adequado ao requisito II é o gerenciamento de portfólio de serviços da publicação Estratégia de Serviço, que inclui a categoria funil de serviços em desenvolvimento ou obsoletos.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.
Para o COBIT 5, os processos são considerados habilitadores corporativos, assim como os serviços, a infraestrutura e os aplicativos. 
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.
No COBIT 5, é preferível o domínio construir, adquirir e implementar ao domínio alinhar, planejar e organizar para o gerenciamento dos processos relacionados à gerência de programas e projetos e à gerência de definição de requisitos, pois naquele primeiro domínio têm prioridade os processos afetos ao planejamento e ao entendimento dos objetivos do negócio.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps. 
A NBR ISO/IEC 38500:2009 está alinhada à área chave de governança do COBIT 5, pois preconiza a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da TI atenda às necessidades atuais e contínuas da estratégia de negócio da organização.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps. 
A NBR ISO/IEC 38500:2009 está alinhada à área chave de governança do COBIT 5, pois preconiza a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da TI atenda às necessidades atuais e contínuas da estratégia de negócio da organização.
C
Certo
E
Errado
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