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Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Assinale a opção que apresenta as categorias de habilitadores do COBIT.
A
satisfazer as necessidades das partes interessadas; envolver todas as áreas da empresa; empregar uma estrutura única e integrada; possibilitar uma abordagem holística; separar governança de gerenciamento
B
governança da empresa, governança de TI, gerenciamento, controle, auditoria
C
necessidades das partes interessadas, criação de valor, realização de benefícios, otimização de risco, otimização de recursos
D
princípios e políticas e frameworks; processos, informação, cultura, ética e comportamento; estruturas organizacionais; serviço, infraestrutura e aplicativos; serviços, pessoas, habilidades e competências
E
direcionadores das partes interessadas, necessidades das partes interessadas, metas corporativas, metas de TI e metas dos habilitadores
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.
A
As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios
B
Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio
C
As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio
D
Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho
E
Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
O gerenciamento de processos
A
limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários
B
identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo
C
realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM
D
identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização
E
constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.
A
análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas em UML 
B
questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação 
C
Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM 
D
MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush
E
ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de uso, fluxogramas e organogramas
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe de gerenciamento de projetos
A
executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do projeto
B
impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo, ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o impacto do projeto possa causar
C
cumprir o papel de parte interessada no projeto
D
executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto
E
fornecer o suporte financeiro ao projeto
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Em relação às atualizações constantes do PMBOK 5, assinale a opção correta.
A
No PMBOK 5, o processo planejamento de gerenciamento de escopo visa garantir o fluxo de comunicação entre os participantes, por meio do controle e monitoramento
B
Foram incluídas novas fases no PMBOK 5, como a de gerenciamento do projeto
C
O processo de gerenciamento de partes interessadas foi movido da área de comunicações
D
O processo definir o escopo, que requer a opinião de especialistas e reuniões, não era contemplado no PMBOK 4
E
Visando-se a otimização, substituiu-se a área de recursos humanos, na versão anterior, pela área gerenciamento das partes interessadas, no PMBOK 5
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Conforme o PMBOK, são áreas de gerenciamentos de projeto as seguintes:
A
integração, iniciação, planejamento, escopo, recursos humanos, desenvolvimento, encerramento
B
iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento
C
escopo, recursos humanos, qualidade, riscos, aquisições e integração
D
comunicação, integração, planejamento, cronograma, escopo, custo
E
riscos, comunicação, cronograma, partes interessadas, qualidade e planejamento
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
De acordo com o PMBOK, projeto é
A
a coordenação de um conjunto de pessoas destinadas a realizar atividades funcionais e disciplinadas a partir do uso de um conjunto de documentos e artefatos obrigatórios propostos no PMBOK
B
um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo
C
um conjunto de atividades previsíveis com prazo e escopo definidos que são realizadas ao longo de um período de tempo padrão e que ocorrem de maneira sequencial
D
o desenho de um conjunto de soluções definidas pelo gerente e pela equipe de projetos, as quais são postas em prática a partir de processos e atividades operacionais, repetitivas e sequenciadas
E
um processo executado por meio de gerentes de projeto certificados pelo PMI que realizam atividades de coordenação de pessoal para alcance de objetivos estratégicos
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do
A
cliente
B
provedor de serviços
C
serviço
D
treinamento
E
acordo de nível de serviço (SLA)
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRE-PE Prova: Técnico Judiciário - Operação de Computadores
De acordo com a ITIL, um provedor de serviço entrega valor ao seu cliente utilizando ativos de serviços, como, por exemplo, 
A
o conhecimento, as pessoas e os processos
B
o gerenciamento e as pessoas
C
a organização, o gerenciamento e as pessoas
D
a infraestrutura, as pessoas e as aplicações
E
o conhecimento, as pessoas e o gerenciamento
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