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Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
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Solicitou-se a um Auditor Fiscal da área de TI o cálculo do Return Of Investment-ROI com a implantação da ITIL v3, edição 2011, com base nos valores médios para algumas métricas de Gerenciamento de Incidentes. Os valores atuais e as metas de redução são:
I. Incidentes por mês: 5.000 Meta de redução: 10%
II . Tempo médio da 1ª chamada: 12 minutos Meta de redução: 1 minuto
Considerando que o custo médio de atendimento para cada incidente é de R$ 40,00, o Auditor afirma corretamente que a
A
redução do tempo médio da 1ª chamada em 1 minuto terá impacto quase insignificante no ROI.
B
redução do tempo médio da 1ª chamada em 1 minuto será o dobro do que se conseguirá com a redução de 10% no número de incidentes.
C
economia com a redução de 10% nos incidentes será estimada em R$ 20.000,00.
D
economia com a redução de 10% nos incidentes será estimada em 4.500 x R$ 40,00 = R$ 180.000,00.
E
economia com a redução de 10% nos incidentes será estimada em 5.000 x R$ 36,00 = R$ 180.000,00.
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
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A cascata de objetivos do COBIT 5 traduz as necessidades das partes interessadas em objetivos de TI. Os objetivos de TI são estruturados de acordo com as dimensões do BSC de TI, alguns deles são listados a seguir:
I. Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI.
II . Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
III . Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos.
IV. Gestão de risco organizacional de TI.
V. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
Considerando os objetivos listados, referem-se à dimensão Financeira os que constam APENAS em
A
III e IV.
B
I e II.
C
II e IV.
D
I e V.
E
III , IV e V.
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
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No TOGAF, o Enterprise Continuum é o continuum externo que classifica os ativos relacionados ao contexto da Arquitetura Corporativa geral. As classes de ativos deste continuum podem influenciar as arquiteturas, mas não são usadas diretamente durante o desenvolvimento da arquitetura do ADM. O Enterprise Continuum contém duas especializações:
I. Oferece uma maneira consistente de definir e compreender as regras, representações e relacionamentos genéricos em uma arquitetura, incluindo as relações de rastreabilidade e derivação. Representa uma estruturação de Blocos de Arquitetura (ABBs), que são ativos de arquitetura reutilizáveis. Os ABBs evoluem através de seu ciclo de vida de desenvolvimento, desde entidades abstratas e genéricas até ativos de Arquitetura Específica da Organização totalmente expressos. É uma ferramenta útil para descobrir semelhanças e eliminar redundâncias desnecessárias.

II . Define o que está disponível no ambiente organizacional como Solution Building Blocks (SBBs) reutilizáveis. As soluções são resultados de acordos entre clientes e parceiros de negócios que implementam as regras e os relacionamentos definidos no espaço da arquitetura. Aborda as semelhanças e diferenças entre os produtos, sistemas e serviços dos sistemas implementados.
I e II correspondem, correta e respectivamente, a
A
Architecture Repository - Design Stores.
B
Specific Architecture - Solution Architecture.
C
Common System Architecture - Organization-Specific Architecture.
D
Architecture Continuum - Solutions Continuum.
E
Blocks Continuum - Solution-Building Continuum.
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
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Considere os diagramas BPMN 2.0 a seguir.
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Analisando os diagramas, conclui-se corretamente que
A
II e III representam, respectivamente, dois eventos SEFAZ e MERCADO FINANCEIRO, sendo que aquele que inicia a troca de mensagens (parte ativa) é representado pelo fundo branco ( III ) , e o que recebe o comunicado (parte passiva) está representado com o fundo preenchido em cinza ( II).
B
II e III representam, respectivamente, dois eventos MERCADO FINANCEIRO e SEFAZ, sendo que aquele que inicia a troca de mensagens (parte ativa) é representado com o fundo preenchido em cinza ( II ) e o que recebe o comunicado (parte passiva) está representado pelo fundo branco ( III ) .
C
há um erro no diagrama de orquestração, pois, como há dois pools, não se pode usar fluxo de mensagem (seta pontilhada) entre eles. O correto seria utilizar o fluxo de sequência (seta contínua).
D
os participantes fazem parte da atividade de coreografia e correspondem a um pool do diagrama de orquestração. O participante que inicia a comunicação, MERCADO FINANCEIRO, está representado na extremidade superior ( III ) da atividade.
E
I deve ser preenchido com: Informa opções de aplicação dos recursos no MERCADO FINANCEIRO.
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
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Um Auditor Fiscal da área de TI participou do processo Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos de um projeto da SEFAZ-BA realizado com base no PMBOK 5ª edição. O principal benefício desse processo é a produção de informações quantitativas dos riscos para respaldar a tomada de decisões, a fim de reduzir o grau de incerteza dos projetos. Aplicando-se uma técnica de coleta e apresentação de dados sobre riscos, chegaram-se às faixas de estimativas de custos do projeto apresentada a seguir.
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Considerando esse cenário,
A
a probabilidade de se completar o projeto na estimativa mais provável, ou seja, abaixo de $50M é muito baixa.
B
a técnica de entrevistar as partes interessadas relevantes ao projeto pode ter sido aplicada, ajudando a determinar as estimativas de três pontos para cada elemento da EAP, seja para a distribuição triangular ou beta.
C
os dados estão na forma de um diagrama de tornado, usado para comparar a importância relativa e o impacto de variáveis que têm um alto grau de incerteza com aquelas mais estáveis e com baixo impacto.
D
os dados resultam da aplicação da técnica de análise de sensibilidade, que é tipicamente executada usando a simulação de Monte Carlo.
E
a técnica análise do valor monetário esperado pode ter sido aplicada, possibilitando comparar a importância relativa e o impacto de variáveis que têm um alto grau de incerteza com aquelas mais estáveis e com baixo impacto.
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-BA Prova: Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação
Texto Associado Texto Associado
Uma Auditora Fiscal da área de TI trabalha no processo Determinar Orçamento em um projeto com base nas melhores práticas do PMBOK 5ª edição. A figura a seguir ilustra os vários componentes do orçamento do projeto e a linha de base dos custos.
Imagem Associada da Questão
De acordo com a figura e considerando que o principal benefício deste processo é a determinação da linha de base dos custos para o monitoramento e controle do desempenho do projeto,
A
as Contas de Controle são a versão aprovada do orçamento do projeto referenciado no tempo, excluindo quaisquer reservas de gerenciamento, que só podem ser mudadas por meio de procedimentos formais de controle de mudanças.
B
a indicação II se refere à reserva dos pacotes de trabalho que, juntamente com as reservas gerenciais estimadas para os pacotes de trabalho, são agregadas à linha de base dos custos.
C
a indicação III se refere à reserva das atividades que, juntamente com as reservas gerenciais estimadas para as atividades, são agregadas às Contas de Controle.
D
a indicação II se refere às reservas de contingência, que são o orçamento dentro das Contas de Controle designado para riscos identificados que não são aceitos e para os quais respostas contingentes ou mitigadoras são desenvolvidas.
E
a indicação I se refere à reserva gerencial, que pode ser usada para financiar um trabalho não previsto e, neste caso, seu valor é acrescentado à linha de base dos custos.
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: Analista - Tecnologia da Informação
O System Modification Program/Extended (SMP/E) é uma ferramenta para gerenciar instalações de produtos no z/OS. As respectivas bases de dados são relativamente grandes, sendo duas das principais as seguintes:
A
SMPCIAO e SMPCSI.
B
SMPPTS e SMPMTS.
C
SMPPUNCH e SMPPTR.
D
SMPSTS e SMPTJOB.
E
SMPLOG e SMPHID.
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: Analista - Tecnologia da Informação
O Resource Access Control Facility (RACF) é um dos sistemas de segurança da IBM e é utilizado para
A
identificação e autorização de usuários via reconhecimento da digital do polegar.
B
processamento de JOBS de alto risco que precisam de autorização.
C
processamento de qualquer comando em SQL que acesse dados confidenciais.
D
identificação e autorização de usuários via senha.
E
identificação e autorização via voz para usuários com baixa visão ou cegos.
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: Analista - Tecnologia da Informação
No ambiente DB2, existem vários objetos importantes a serem dominados por um analista, como: tablespace, database, view, índice e tabela. Todos esses estão ligados de alguma forma hierárquica, como, por exemplo,
A
tabelas estão contidas em tablespaces.
B
tabelas estão contidas em views.
C
tablespaces estão contidos em índices.
D
índices estão contidos em views.
E
databases estão contidos em tablespaces.
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: Analista - Tecnologia da Informação
O ciclo de vida de um JOB é quase inteiramente controlado pelo JES. A única etapa que é controlada apenas pelo z/OS é a (o)
A
entrada.
B
conversão.
C
processamento
D
saída.
E
expurgo.
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