Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-PI Prova: Analista Judiciário - Analista de Sistemas (Telecomunicações)
A alocação de capacidade de um Call Center depende da carga do sistema, cuja medida é Erlang. Para um sistema de telefonia em que a taxa de chegadas é de 100 Chamadas Por Hora - CPH, e cada chamada necessita de 15 minutos de serviço, o volume do tráfego, em Erlang, em um dia com 10 horas de trabalho, é igual a:
A
15
B
25
C
30
D
45
E
50