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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item

Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados e continuamente monitorados. Quando apropriadamente gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e melhora do serviço ao cliente
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item

Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e fornece uma saída a um cliente específico, utilizando recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo ME1 monitorar e avaliar o desempenho do COBIT estão mais bem relacionados a continual service improvement que a service strategies
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciar problemas do COBIT estão mais bem relacionados a service transition que a service operation
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo AI6 gerenciar mudanças do COBIT estão mais bem relacionados a service operation que a service transition
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo DS8 gerenciar central de serviços e incidentes do COBIT estão mais bem relacionados a service transition que a service operation
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo DS3 gerenciar desempenho e capacidade do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

Os objetivos de controle do processo DS1 definir e gerenciar níveis de serviço do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Tendo com referência a figura, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item abaixo, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT

O processo de gerenciamento de capacidade está diretamente relacionado a service design, enquanto a função central de serviço está relacionada a service operation
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Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: TRE-PR Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Texto Associado Texto Associado
1 Desde os primórdios do pensamento filosófico grego,
o ocidente buscou pensar a relação entre o Um e o múltiplo,
entre a unidade e diferença, tanto no plano do cosmos, como
4 no plano da convivência humana. Um dos traços do momento
histórico atual é a contrafação desses dois polos, seja do Um,
seja do múltiplo. A dinâmica distorcida do Um expressa-se
7 como uma “globalização” que se dá no esmagamento das
singularidades de cada povo: suas raízes, sua cultura, sua
identidade étnica, em nome de um projeto que pretende nivelar
10 e homogeneizar as diferenças, tendo como critério a
todo-poderosa funcionalidade das coisas dentro da economia
de mercado. Quando o discurso da diferença não leva em
13 conta seu aspecto de diálogo e troca, dilui-se em atomização
e isolamento.
No mundo contemporâneo, a própria dinâmica de
16 realização da técnica impulsiona a vida humana no sentido do
desenraizamento e da perda de referências

Nancy Mangabeira Unger. A desertificação do homem contemporâneo. In: Linhas Críticas, v. 7, n.º 13, jul.-dez./2001, p. 181 (com adaptações)
A partir da argumentação do texto acima, bem como das estruturas linguísticas nele utilizadas, julgue os itens a seguir.

Depreende-se da argumentação do texto que “pensar a relação entre o Um e o múltiplo” (R.2), desde os primórdios do Classicismo ocidental, significa distorcer as singularidades e rejeitar raízes, culturas e identidades étnicas. 
C
Certo
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Errado
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